数据与隐私

你在这里留下的信息,会被怎样处理

说明版本 V3 · 随赛季资料一并更新

在乐鱼体育翻赛程、看数据卡片、查主场馆,过程中会留下少量设备与浏览记录。下面逐节讲清这些记录分别是哪些、用在哪里,你可以怎样查询、更正或要求删除,遇到疑问又该找谁。

深海蓝底色上由细线与点阵组成的抽象数据网格图形
访问统计与偏好记录的组成示意

01我们收集哪些信息

翻看赛程、打开数据卡片、用筛选器找主场馆,这些操作会形成三类记录,各自的来源和用途并不一样。

访问统计

页面访问量、进入来源、访问时段与停留时长。用来判断哪些联赛归档和场馆条目被翻看得最多,把常用入口排到更靠前的位置。

设备与浏览偏好

浏览器类型、屏幕尺寸、界面语言,以及你选中的赛季与筛选条件。用来让页面在你的设备上正常显示,并记住你上次看到的位置。

你主动写来的内容

发往 service@leyu-sports-tv.com.cn 的邮件正文、附件与回信地址。只在跟进赛程纠错、场馆资料补充与合作咨询时使用。

02这些记录用在哪里

收集来的内容只服务下面几件事,不会挪到别的地方去用。

  • 把归档入口排得更顺手:按你常看的联赛、轮次和主客场组合,决定赛程列表与数据卡片的先后顺序。
  • 跟进你提的差错与补充:邮件里指出的赛程问题或场馆信息,会转给对应小组确认,通过后写进归档。
  • 必要的服务沟通:回复你的邮件、说明处理进度,或确认合作与授权方面的细节。

关于个性化

排序上的调整只影响入口先后,不会改变任何一场比赛的数据与赛程内容。同一条联赛归档,不同人看到的数字始终相同。

03Cookie 与本地存储

站点用浏览器自带的本地存储记住你的查看习惯,这些记录留在你自己的设备上,不会上传。

  • 赛季选择:在当前赛季与上一赛季之间切换后,下次进入会停在同一赛季。
  • 筛选条件:联赛、轮次、主客场这组条件会被保留,重开赛程检索时不用再设一遍。
  • 阅读位置:长页面与列表流记住你上次读到的大致位置,方便接着往下看。

想关掉怎么办

在浏览器设置里清掉本站数据,或直接关闭本地存储即可。清掉之后,赛季选择与筛选条件会回到初始状态,重新设一次就好,其余内容不受影响。

04信息对外共享的范围

承担服务器运行、访问统计与邮件收发的服务商,会在完成约定任务所需的最小范围内接触到相应记录,并且只按约定用途处理。

除法律法规明确要求的情形外,不会把记录交给其他机构。如果你要引用站内的数据卡片或场馆资料,使用规则写在 用户协议 里,可以先看那一页。

05你可以要求什么

下面几项随时可以行使,通过客服邮箱提出即可,不需要额外说明理由。

查询

告诉我们你想了解哪一类记录,我们会说明手上有哪些、分别来自哪里。

更正

赛程、轮次或场馆信息有误,走纠错通道,确认后会更新到归档中,其他人随后看到的即为修正后的内容。

删除

可以要求清掉邮件往来记录,也可以按上一节的办法自行清除浏览器里的本地存储。

撤回同意

关闭本地存储就停止了偏好记录;此前通过邮件建立的联系,也可以随时要求终止。已归档的赛程与场馆资料是面向所有球迷公开的内容,会继续保留。

处理节奏:客服邮箱由内容与技术支持团队在工作日 9:30–18:30 轮值回复。检索赛程时遇到的其他问题,可以先看 支持中心

06未成年人使用建议

赛程、数据卡片与场馆资料面向所有球迷开放,如果你未满 14 周岁,请在监护人陪同下使用。

邮件沟通时,请不要写进姓名、学校、住址一类的个人信息。监护人若发现未成年人发来了这类内容,可以来信说明,我们会删除对应记录并停止后续往来。

07说明更新与联系渠道

这份说明随站点功能调整而更新,每次改动以版本号与批次标识记录,新的版本会在页面顶部标出。

想确认某次改动具体写了什么,可以发邮件索取。隐私相关的问题、记录查询与删除请求统一走客服邮箱 service@leyu-sports-tv.com.cn,工作日 9:30–18:30 由内容与技术支持团队轮值回复。涉及场馆资料共建、赛季专题联办或数据引用授权的事项,也可以在同一封邮件里说明,我们会转给对应同事跟进。